Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

Préambule

Le site internet www.trybikefrance.fr est exploité par :

SAS HFK France
225 Avenue Eugène de Mazenod
13100 Aix-en-Provence – France
RCS Aix-en-Provence : 837 798 412

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des consommateurs particuliers.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par HFK France.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.trybikefrance.fr.

Elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Capacité à contracter

Le Client déclare être une personne physique majeure ou mineure émancipée et disposer de la capacité juridique lui permettant de conclure un contrat conformément aux dispositions du droit français.

Article 4 – Commande

Les commandes sont réalisées exclusivement via le site internet www.trybikefrance.fr.

La validation de la commande implique l’acceptation des prix et des produits sélectionnés.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.

Article 5 – Informations sur les produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Les transactions sont sécurisées par la technologie SSL via la plateforme Shopify Payments.

Article 8 – Livraison

Zone de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine.

Délais

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison est ensuite assurée par Colissimo dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours après validation de la commande.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf défaut du produit.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Adresse de retour :
HFK France
225 Avenue Eugène de Mazenod
13100 Aix-en-Provence

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Article 11 – Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter :

HFK France
225 Avenue Eugène de Mazenod
13100 Aix-en-Provence
Email : trybikefrance@gmail.com

Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client est invité à adresser en priorité une réclamation écrite à HFK France, par courrier ou par e-mail, en rappelant les circonstances du différend et l’objet de sa demande.

À défaut de résolution amiable, et si le Client a reçu une réponse écrite négative ou n’a pas reçu de réponse dans un délai de deux (2) mois à compter de l’envoi de sa réclamation, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné ci-dessous :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

Site internet :
https://www.medconsodev.eu

Adresse postale :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne

Article 12 – Responsabilité

HFK France ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 13 – Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Article 15 – Force majeure

HFK France ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure.

Article 16 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.